Restaurace U Pramene

Objednáno přes Wolt. Smažený sýr byl polotovar a vyteklý do hranolek. Doplňuji: myslím, že fotka z webu restaurace mluví za vše - tam se rozhodně o polotovar nejedná, na rozdíl od přivezené varianty. A přeprava kurýrem rozhodně neznamená, že sýr musí nutně vytéct, chyba byla podle mě již při vkládání do krabičky... Myslím, že kdybych vám vytknul gumové hranolky, tak se mi můžete vysmát, protože to musí očekávat každý, kdo je nechá zavřít do obalu...

Dobře, opravdu dobře položená restaurace kousek nad Stromovkou. Venkovní posezení pod stromy je mimořádně osvěžující, nápoje (zřejmě přiměřeně sezóně) rovněž, obsluha je ležérně profesionální, což platí i o kuchařích, kteří připravují s velkou péčí i pokrmy z menu, které byly beze zbytku pořízeny coby polotovary. Nějaké takové tam skutečně jsou. Konkrétně třeba 225Kč za fish a chips je na polotovar fakt dost, ovšem kvalita přípravy a především chuť mě uklidnila. Svíčková výtečná, všechno vždycky v pohodě. Škoda, že zas bude zima.

Objednala jsem si rozvozem panenku. Pokyn zněl medium well. Sami můžete posoudit výsledek. Panenka tuhá, ze se nedala ani ukrojit. Natož žvýkat. Jídlo letělo rovnou do koše. Pro restauraci přikládám obrázek, jak má taková panenka vypadat. Nyní čekám na vrácení peněz. EDIT : vyjádření restaurace Z Woltu jsem obdržela vyjádření, že za restauraci bylo vše v pořádku. Nemohla jsem to takto nechat. Nejednalo se o položku za pár peněz. Zavolala jsem tedy do restaurace. Obsluha můj telefonát předala někomu zřejmě výše postavenému. V pozadí bylo slyšet " To je ta paní, nebo wolt? Ta paní, vyloženě ona." Byla jsem ráda, že situaci nemusím vysvětlovat znovu. Paní mne téměř nenechala mluvit. "Helejte já vám to vysvětlim. Naše restaurace byla přes oběd velmi vytížená a vy jste nelenila a zavolala jste si" Nikoliv. Volala jsem si pouze, zda jde vyměnit omáčka např za demi glace. Jelikož ostatní omáčky obsahovaly buď mléko nebo vejce. O vytíženosti přes oběd jsem věděla. Wolt umožňuje službu objednat na později. Té jsem využila. Ale paní mne po telefonu sprdla, že jsem si drze zavolala, měla požadavky a ještě si dovolila objednat oběd v době, kdy byla restaurace vytížená. Dále se mi snažila vysvětlit, že když od nich panenka odjížděla, byla uvnitř růžová. Tvar masa vůbec neodpovídá panence. Po klidném vysvětlování ohledně toho, jak má panenka vypadat, na mě paní vyštěkla, co po ní teda chci. Chtěla jsem, aby uznali chybu a vrátili peníze. Znovu se obhajovala, že vše bylo v pořádku. Ale nervy docházely. Poslední věta už se nesla v duchu ječení "Tak víte co, já woltu řeknu, ať vám vrátí 100%, ale nikdy, NIKDY!!! si u nás už nic neobjednávejte. Nashle. " A telefon ze strany restaurace zavěšen. Taková byla tedy moje dnešní první a poslední zkušenost s touto restaurací a velmi příjemnou paní zřejmě vedoucí :-)

Měli jsme rezervaci a objednané jídlo na 13:00, v 13:15 za námi přišla paní, že nám jídlo teď začnou dělat. Jídlo jsme dostali v 13:50, důvodem prý bylo, že přijeli autobusy a mají pouze jednoho kuchaře. Obsluhovaly nás dvě paní, jedna z nich s námi jednala v klidu, druhá byla velmi nepříjemná. Jídlo nám každému donesli jindy, 5 z nás jsme měli Cheeseburger. Houska byla rozmáčená a údajně domácí hranolky, jak to mají napsáno v menu, chutnali a vypadaly jako kdyby byly z fastfoodu. Ostatní jídlo bylo celkem v pořádku. A ještě jedna maličkost měli jsme tam „oslavu narozenin” a pověsili nám tam nápis „happy brithday”.

Navštíveno v lednu 2023 a znova v dubnu 2023 - večeře s kolegy z práce Příjemná a poklidná restaurace s milou obsluhou. Obsluha je i zábavná a snaží se vám co nejvíc zpříjemnit návštěvu. WC čisté. Možná tam funguje i zahrádka, ale to jsme neměli šanci vyzkoušet. Prostory jsou sice malé, ale útulné. Na jedné zdi tam visí TV se sportovními přenosy. Jídlo bylo skvělé při každé návštěvě. Ale bacha na hranolky. Porce je opravdu veliká. Dá se u nich platit přes aplikaci Qerko což považuji za velké plus.