Hotel U Prince Prague by BHG

Nádherný hotel přímo na Staroměstském náměstí, vše v pěší dostupnosti. Vynikající restaurace s výhledem. Radek nám ochotně pomohl s vytvořením rezervace. Určitě se vrátíme.

Všude pouze nápisy v angličtině, obsluha Vás osloví nejprve anglicky. To se mi opravdu nelíbí. Starší člověk by mohl být dost zmatený. Obsluha v nehezkem civilním oblečení.

Snídaně za 1600 by člověk ještě nějak přežil, ale takhle hnusné nedochucené jídlo jsem snad ještě nezažil. Obsluha no škoda mluvit…pán číšník byl nepříjemný a arogantní a celé ráno nám svojí náladou a arogancí kazil. Doporučuji všem raději zvolit lepší místo.

velmi vyhledávané místo turisty, na střeše hotelu je restaurace, krytá, s nádherným výhledem na Prahu. Vstup do hotelu je ze strany od Staroměstské radnice, často si to turisté pletou s vedlejším domem - což je Richtrův dům.

Rozhodla jsem se pozvat kamarádku a oslavit její 60. narozeniny v restauraci s krásným výhledem na Prahu. Bohužel naše zkušenost byla hrozná. Když jsem se pokoušela rezervovat přes email stůl, jelikož žiji v zahraničí. Management odepsal, že jsou plne obsazeni. Když jsme dorazily do Prahy, zkusily jsme jít na terasu, zda náhodou mají volný stůl a nějaká rezervace se uvolnila. Překvapivě, měli volné stoly. Při vstupu nikdo ze zaměstnanců nebyl, a za akváriem seděl manažer, který rovnal ubrousky. Odměřeně nám řekl, ať počkáme na obsluhu, aby nás usadila. Tři číšníci prošli kolem, dívali se na nás a nikdo nás neusadil. Čekaly jsme asi 5 minut, poté přišla číšnice, která podle přízvuku byla Ruska, a šla nás usadit. Až teprve poté nás manažer pozdravil "dobrý den - jakože oficiálně vstupujeme do restaurace." Což mi přišlo opravdu neprofesionální a pod úroveň, když nás nemohl pozdravit na začátku a jen na nás "vyštěkl", že musíme počkat na obsluhu. Servírka ukázala směrem dál a řekla až si "tam" sedneme. Netušla jsem, který stůl myslí, protože ukázala do prostoru, kde byl stůl pro 4 osoby a hned vedle pro 2 osoby. Velice drze odsekla: " Nevidíte?! Copak Vy tam vidíte ještě jiný stůl?" Odpověděla jsem, že jelikož jsme dvě, předpokládám, že je vedle stůl pro dva, přičemž servírka odpověděla, že tam je rezervace. Takže s kamarádkou jsme si sedli ke stolu pro 4 osoby.. S kamarádkou jsme už opravdu měly velmi špatný první dojem z tohoto místa a necítili jsme se vůbec vítání. Po zhruba 5 minutách přišla servírka zpět a odměřeným, uštěkaným hlasem na nás vykřikla, zda je něco špatně. V ten moment jsem toho měla opravdu dost a také kamarádka. Takto jsme kamarádčiny 60. narozeniny opravdu slavit nechtěli. Okamžitě jsme se bez jakéhokoliv slova zvedli a odešli. Číšník si nás všiml, že po 5 minutách odcházíme a zeptal se mne, zda je vše v pořádku. Celou situaci jsm popsala. Omluvil se a zavolal manažera. Manažerovi jsem celý incident se servírkou popsala, omluvil se zval mne a kamarádku (která mezitím zcela uz odesla z restaurace) na skleničku Proseca zdarma, jako pozornost podniku, kterou jsme zdvořile odmítli a odešli. Přišlo mi to pod uroven, v takovémto podniku zůstávát jen kvuli nabídnuté skleničce Proseca zdarma a odešli jsme Chování servírky a některých zaměstnanců bylo jako s hospody na vesnici kde si jdete dát utopence a pivo. - Výhled pěkný, na tom si restaurace zakládá, nikoliv na úrovni servisu a chování zaměstnanců k hostům. - stoly jsou situovány blízko sebe, není zde soukromí si popovídat.